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Cómo funciona

Cuéntanos cómo te sientes

Cuéntanos un poco sobre lo que estás experimentando y te conectaremos con un terapeuta que se adapte a tus necesidades, preferencias y objetivos.

Comunícate a tu manera

Habla con tu terapeuta como te sientas más cómodo: texto, chat, audio o video. Puedes esperar el mismo profesionalismo que en una sesión presencial.

Terapia cuando la necesitas

Puedes enviarle un mensaje a tu terapeuta en cualquier momento, desde cualquier lugar en línea. También puedes programar sesiones en vivo cuando sea conveniente para ti, y conectarte desde cualquier dispositivo móvil o computadora.

Umana vs. terapia tradicional en consultorio

		Consultorio
Terapeuta calificado iTodos los terapeutas cuentan con experiencia y certificaciones reconocidas por sus respectivos organismos profesionales.	✓	✓
Visitas presenciales iDebes trasladarte al consultorio del terapeuta, esperar en sala de espera y atenderte en su oficina.	✕	✓
Mensajes en cualquier momento iEnvía y recibe mensajes de tu terapeuta cuando quieras, ¡sin necesidad de agendar una cita!	✓	✕
Sesiones de chat iConversa en tiempo real con tu terapeuta a través de mensajería instantánea.	✓	✕
Sesiones telefónicas iHabla con tu terapeuta por teléfono en el horario que hayas agendado.	✓	✕
Sesiones de video iSesión cara a cara con tu terapeuta por videollamada en el horario agendado.	✓	✕
Programación fácil iRevisa la disponibilidad completa de tu terapeuta y elige el horario que más te convenga.	✓	✕
Hojas de trabajo digitales iMás de 150 fichas y módulos digitales diseñados para apoyar tu proceso terapéutico.	✓	✕
Sesiones grupales iAcceso gratuito a más de 20 seminarios grupales en vivo cada semana, dirigidos por terapeutas expertos.	✓	?
Matching inteligente iTe conectamos con el terapeuta ideal de entre más de 120 profesionales, según tus necesidades, preferencias y perfil.	✓	✕
Cambio de terapeuta fácil iSi no estás conforme con tu terapeuta, con un clic te asignamos otro profesional.	✓	✕
Acceso desde cualquier lugar iDesde tu celular o computadora puedes contactar a tu terapeuta en cualquier momento y desde donde estés.	✓	✕

Preguntas frecuentes

Cada terapeuta que ofrece servicios en Umana es Psicólogo Clínico o terapeuta calificado y con experiencia. Deben contar con un título académico relevante, al menos 5 años de experiencia y credenciales de su organización profesional. Esto incluye haber completado los estudios, exámenes, capacitaciones y requisitos de práctica necesarios.

Una vez que te registres, te conectaremos con un terapeuta disponible que se ajuste a tus objetivos, preferencias y el tipo de situaciones que estás atravesando. Si sientes que tu terapeuta no es la persona adecuada para ti, puedes solicitar ser conectado con otro profesional.

Umana puede ser la opción correcta para ti si buscas mejorar tu calidad de vida. Siempre que algo interfiera con tu bienestar o te impida alcanzar tus metas, podemos ayudarte. Contamos con terapeutas especializados en estrés, ansiedad, relaciones, crianza, depresión, adicciones, alimentación, sueño, trauma, enojo, conflictos familiares, diversidad sexual, duelo, autoestima y mucho más.

Umana no es la solución adecuada si alguna de las siguientes situaciones aplica:

Eres menor de edad o estás bajo tutela legal
Estás en una crisis urgente o situación de emergencia
Fuiste ordenado a recibir terapia por un juez u otra autoridad
No tienes acceso a un dispositivo con conexión a internet

El costo de la terapia en Umana varía según tu ubicación, preferencias y disponibilidad de terapeutas. Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento y por cualquier motivo. Contáctanos para conocer los planes disponibles en tu región.

El proceso de matching puede tomar desde unas pocas horas hasta algunos días, dependiendo de la disponibilidad de los terapeutas.

Puedes recibir terapia de cuatro formas:

Intercambiando mensajes con tu terapeuta
Chateando en tiempo real con tu terapeuta
Hablando por teléfono con tu terapeuta
Realizando videollamadas con tu terapeuta

Puedes usar diferentes modalidades en distintos momentos, según tus necesidades, disponibilidad y preferencias.

Los profesionales que trabajan a través de Umana son terapeutas registrados con las credenciales necesarias para brindar terapia. Sin embargo, aunque el servicio puede tener beneficios similares, no puede sustituir a la terapia presencial en todos los casos. Ten en cuenta que tu terapeuta no podrá emitir diagnósticos oficiales, cumplir órdenes judiciales ni recetar medicamentos.

Depende de tus necesidades y varía mucho de una persona a otra. Algunas personas sienten que obtienen la mayor parte del valor después de unas pocas semanas, mientras que otras prefieren continuar con el programa durante un período más prolongado. Esto depende completamente de ti.

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